Правила предоставления услуг
!!! ВНИМАНИЕ !!! ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ !
1. Заказ считается принятым, если Вы получили подтверждение (по телефону или по электронной почте).
2. Для оформления заказа необходима следующая информация:
- вид услуги согласно "тарифам на услуги";
- точная дата, время и адрес подачи автотранспорта;
- пункт назначения;
- количество пассажиров;
- наличие крупногабаритного или большое количество багажа;
- наличие опасных грузов;
- наличие животных;
- имя, фамилию и номер телефона пассажира /если заказываете автомобиль не для себя, контактные данные свои и пассажира/;
3. Плата за предварительный заказ /за 2 часа до подачи авто/ не взымается.
4. Плата взымается за срочный заказ / за 1 час до подачи авто / - см. "тарифы на услуги".
5. Пассажир может заказать обратный трансфер. В этом случае необходимо оставить водителю предоплату в размере 50% стоимости трансфера и получить квитанцию.
6. При подаче авто на заказ первые 15 мин. ожидания пассажира - бесплатные, последующие согласно "тарифы на услуги".
7. При оказании транспортных услуг платную парковку оплачивает пассажир.
8. При выполнении долгосрочных поездок, если присутствует долгосрочное ожидание / мин. одни сутки/, пассажир оплачивает посуточную аренду авто, проживание и питание водителя /водителей/.
ОПЛАТА УСЛУГ
1. Для частных лиц расчеты за оказанные услуги проводятся
- при поездках по городу и трансферах - по окончанию оказания услуг;
- при загородних поездках - 50% предоплата, 50% по завершению поездки.
2. Для корпоративных клиентов варианты расчетов оговариваются при подписании договора на обслуживание.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА
1. Оплата по заказу клиентом не производится в случае отмены заказа клиентом за один час до назначенного времени подачи авто.
2. В случае отказа клиентом от оплаты, данные клиента заносятся в черный список, и данный клиент больше не сможет воспользоваться нашей компании.
ФОРС - МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
1. При задержке автомобиля пассажиру или заказчику перезванивает оператор и предупреждает о задержке.
2. В случае поломки автомобиля при выполнении заказа, пассажиру подается резервный автомобиль в течение 1 часа. Но пассажир
вправе решать ожидать резервный автомобиль или продолжить путь самостоятельно.
!!! ВНИМАНИЕ !!! ВСЕ ВОПРОСЫ ВНЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВОДИТЕЛЯ РЕШАЕТ ДИСПЕТЧЕР !
ПРИЯТНОЙ ПОЕЗДКИ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ !
|
